1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym PsyKotyIMy.pl, zwanym dalej „Serwisem” lub „Sklepem”.
Polityka dotyczy w szczególności osób odwiedzających Serwis, kontaktujących się za jego pośrednictwem, dokonujących zakupów, korzystających z funkcjonalności Sklepu oraz – jeżeli takie funkcjonalności są dostępne – zakładających konto klienta lub zapisujących się do newslettera.
Sklep może prowadzić sprzedaż:
- treści i produktów cyfrowych, w szczególności poradników i innych materiałów w formacie PDF,
- produktów fizycznych,
- produktów fizycznych realizowanych w modelu dropshippingowym, w którym wysyłka produktu do klienta może być wykonywana bezpośrednio przez współpracującego ze Sklepem dostawcę, hurtownię, producenta lub operatora logistycznego.
2. Administrator danych osobowych związanych ze Sklepem
W zakresie danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu, w szczególności składaniem i realizacją zamówień, zawieraniem i wykonywaniem umów sprzedaży, obsługą płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów oraz wykonywaniem obowiązków prawnych związanych ze sprzedażą, administratorem danych osobowych jest:
Jadwiga Kucharczyk
prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej
ul. Armii Krajowej 64 m. 20, 94-046 Łódź
e-mail: kontakt@psykotyimy.pl
tel.: 732 773 888
dalej zwana „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.
Jadwiga Kucharczyk jest Sprzedawcą wskazanym również w Regulaminie Sklepu.
Serwis PsyKotyIMy.pl jest technicznie administrowany przez Dominikę Jelińską. W zakresie, w jakim osoba administrująca technicznie Serwisem posiada dostęp do danych osobowych klientów, dane te powinny być przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania, utrzymania i bezpieczeństwa Serwisu oraz zgodnie z rzeczywistą rolą tej osoby wynikającą z przepisów o ochronie danych osobowych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych dotyczących zakupów i obsługi Sklepu oraz realizacją praw wynikających z RODO można kontaktować się pod adresem:
3. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres rozliczeniowy,
- adres dostawy,
- nazwę firmy oraz NIP, jeżeli zostały podane i są potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
- dane dotyczące złożonego zamówienia i zakupionych produktów,
- informacje dotyczące płatności i jej statusu,
- informacje niezbędne do realizacji dostawy,
- treść korespondencji z klientem,
- informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
- informacje związane z wyrażonymi zgodami,
- adres IP,
- dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania z Serwisu,
- dane związane z kontem klienta, jeżeli funkcja kont jest dostępna,
- adres e-mail i informacje dotyczące zgód marketingowych, jeżeli prowadzony jest newsletter.
Administrator nie pozyskuje za pośrednictwem Sklepu pełnych danych instrumentów płatniczych, takich jak pełny numer karty płatniczej, jeżeli dane te są wprowadzane bezpośrednio w systemie operatora płatności.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
4.1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- przyjęcia i obsługi zamówienia,
- zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
- dostarczenia zakupionej treści cyfrowej,
- udostępnienia linku umożliwiającego pobranie zakupionego pliku,
- realizacji sprzedaży produktów fizycznych,
- realizacji wysyłki,
- komunikacji dotyczącej zamówienia,
- obsługi płatności i informacji o jej statusie.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
4.2. Obowiązki prawne
Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych, dokumentacyjnych oraz związanych z prawami konsumentów.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4.3. Reklamacje i roszczenia
Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi sporów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
4.4. Kontakt z użytkownikiem
Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub innego dostępnego kanału, przekazane dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Podstawą prawną, zależnie od charakteru kontaktu, może być art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.
4.5. Newsletter i marketing
Jeżeli w Serwisie jest prowadzony newsletter lub inne formy marketingu wymagające zgody, dane są wykorzystywane w tym celu po spełnieniu odpowiednich wymagań prawnych.
Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
4.6. Statystyka i bezpieczeństwo
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu, przeciwdziałania nadużyciom, diagnostyki błędów oraz prowadzenia statystyk dotyczących korzystania z Serwisu.
W przypadkach, w których przepisy wymagają zgody użytkownika, odpowiednie narzędzia są uruchamiane po jej uzyskaniu.
5. Sprzedaż treści cyfrowych
Sklep może umożliwiać sprzedaż treści cyfrowych, w szczególności poradników w formacie PDF.
W związku z zakupem produktu cyfrowego Administrator może przetwarzać dane potrzebne do:
- zawarcia i wykonania umowy,
- potwierdzenia płatności,
- automatycznego udostępnienia zakupionego pliku,
- przesłania wiadomości związanych z zamówieniem,
- dokumentowania wymaganych oświadczeń i zgód klienta,
- obsługi reklamacji,
- wykazania prawidłowej realizacji umowy.
Jeżeli klient wyraża wymaganą prawem zgodę na rozpoczęcie dostarczania płatnej treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia po rozpoczęciu spełniania świadczenia, informacja dotycząca takiego oświadczenia może zostać zapisana wraz z zamówieniem.
6. Produkty fizyczne i dropshipping
Serwis może również prowadzić sprzedaż produktów fizycznych, w tym produktów realizowanych w modelu dropshippingowym.
Produkt zakupiony przez klienta może zostać wysłany bezpośrednio przez współpracującego ze Sklepem dostawcę, producenta, hurtownię, magazyn lub operatora logistycznego.
W zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia Administrator może przekazać takiemu podmiotowi dane potrzebne do realizacji dostawy, w szczególności:
- imię i nazwisko odbiorcy,
- adres dostawy,
- numer telefonu,
- adres e-mail, jeżeli jest niezbędny do realizacji lub obsługi dostawy,
- informacje o zamówionym produkcie,
- inne dane konieczne do prawidłowego wykonania wysyłki.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie odpowiednim do realizacji konkretnego zamówienia oraz roli danego podmiotu.
7. Płatności internetowe – Tpay
Sklep może umożliwiać dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu Tpay, którego operatorem jest:
Krajowy Integrator Płatności S.A.
plac Andersa 3
61-894 Poznań
KRS: 0000412357
NIP: 7773061579
W celu realizacji płatności dane niezbędne do obsługi transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.
Krajowy Integrator Płatności S.A. może przetwarzać dane płatników w związku ze świadczeniem usług płatniczych zgodnie z zasadami określonymi w swojej polityce prywatności.
Postanowienia dotyczące Tpay mają zastosowanie od momentu uruchomienia tej metody płatności w Sklepie.
8. WooCommerce i obsługa Sklepu
Sklep korzysta z systemów WordPress oraz WooCommerce.
WooCommerce może służyć m.in. do obsługi koszyka, procesu składania zamówienia, informacji o zamówieniach, produktów, kont klientów oraz realizacji sprzedaży produktów cyfrowych i fizycznych.
W przypadku korzystania z dodatkowych rozszerzeń WooCommerce określone informacje mogą być przekazywane usługodawcom niezbędnym do realizacji funkcji danego rozszerzenia, np. operatorom płatności lub usług wysyłkowych.
9. Hosting i poczta elektroniczna
Serwis korzysta z usług hostingowych Zenbox.
W związku ze świadczeniem usług hostingowych i pocztowych na serwerach mogą być przetwarzane dane niezbędne do prawidłowego działania Serwisu i poczty elektronicznej, w tym adresy IP, logi serwera, dane techniczne oraz dane zawarte w korespondencji.
Dane mogą być przetwarzane również w ramach wykonywania kopii zapasowych oraz zabezpieczania infrastruktury Serwisu.
10. Odbiorcy danych
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane w szczególności:
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
- dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia Sklepu,
- operatorom płatności,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub informatyczne, jeżeli korzystanie z nich wymaga dostępu do danych,
- przewoźnikom, firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
- dostawcom, hurtowniom lub producentom realizującym wysyłkę,
- dostawcom systemów mailingowych, jeżeli newsletter jest prowadzony,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.
Każdy podmiot otrzymuje dane wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu i roli, w jakiej je przetwarza.
11. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności:
- dane związane z zamówieniem – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami oraz potrzebny do zabezpieczenia roszczeń,
- dokumentacja podatkowa i księgowa – przez okres wymagany właściwymi przepisami,
- dane dotyczące reklamacji – przez czas potrzebny do jej rozpatrzenia i zabezpieczenia roszczeń,
- korespondencja – przez okres potrzebny do obsługi sprawy,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania,
- dane techniczne i logi – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i prawidłowym funkcjonowaniem Serwisu.
Dane znajdujące się w kopiach zapasowych mogą być usuwane zgodnie z cyklem ich nadpisywania.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania zamówienia jest jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Brak takich danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub dostawy.
13. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- uzyskania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:
Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator co do zasady nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, chyba że określona funkcjonalność zostanie wdrożona zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Automatyczna obsługa zamówienia, zmiana jego statusu, przesłanie wiadomości transakcyjnej lub automatyczne udostępnienie zakupionego pliku nie musi sama w sobie oznaczać zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.
15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia lub dostawcy usług wykorzystywani przez Serwis mogą powodować przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, powinno ono odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne – zależnie od konkretnego przypadku.
16. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
- działania koszyka i procesu składania zamówienia,
- utrzymywania sesji użytkownika,
- zapamiętywania ustawień,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia statystyk,
- realizacji funkcji analitycznych lub marketingowych, jeżeli są stosowane.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być stosowane w zakresie dozwolonym przez przepisy bez zgody użytkownika.
Cookies i inne technologie wymagające zgody powinny być uruchamiane po jej uzyskaniu za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.
Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
17. Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis może korzystać z narzędzi służących do analizy ruchu, mierzenia skuteczności działań marketingowych lub prezentowania treści.
Jeżeli zastosowanie danego narzędzia wiąże się z zapisywaniem lub odczytywaniem informacji z urządzenia użytkownika wymagającym zgody, narzędzie takie powinno zostać uruchomione dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Informacje prezentowane użytkownikowi w mechanizmie zarządzania cookies powinny odpowiadać aktualnie wykorzystywanym technologiom.
18. Formularze i korespondencja
Dane podane w formularzach dostępnych w Serwisie są wykorzystywane zgodnie z celem danego formularza.
W przypadku formularza kontaktowego dane są wykorzystywane przede wszystkim w celu udzielenia odpowiedzi.
Dane zawarte w wiadomościach e-mail mogą być wykorzystywane w celu prowadzenia korespondencji oraz, gdy ma to zastosowanie, obsługi zamówienia, reklamacji lub innej sprawy zgłoszonej przez użytkownika.
19. Bezpieczeństwo danych
Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych odpowiednio do charakteru przetwarzanych informacji i związanych z tym ryzyk.
Połączenie z Serwisem wykorzystuje szyfrowanie SSL/TLS.
Stosowane mogą być również m.in. aktualizacje oprogramowania, kontrola dostępu do panelu administracyjnego, kopie zapasowe oraz inne zabezpieczenia ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych.
20. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, uruchomienia nowych funkcji Serwisu, wprowadzenia nowych metod płatności, rozpoczęcia współpracy z nowymi dostawcami lub wdrożenia nowych narzędzi.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji: 12 września 2026 r.